Apa hal yang paling pertama Anda lakukan ketika Anda membuka mata Anda di pagi hari?

Sebagian besar orang-orang mengecek smartphone-nya. Bukankah begitu?

Kita membawa smartphone kita kemana pun kita pergi, bahkan ke toilet.

Penelitian IDC menunjukan hasil yang mengejutkan bahwa 79% pengguna smartphone selalu membawa smartphone-nya hampir setiap waktu selama mereka beraktivitas. Orang-orang menghabiskan rerata 195 menit per hari dalam menggunakan smartphone.

Baik buruknya hal tersebut, bagi seorang marketer pastilah hal baik! Hal itu berarti pengguna Anda dapat dijangkau setiap saat.

Jadi mari kita jabarkan mengapa mobile marketing menjadi lebih penting dari sebelumnya:

1. Mobile commerce terus meningkat!
2. Orang-orang menghabiskan waktu dengan smartphone-nya lebih dari apapun.
3. Tingkat kunjungan pada situs mobile friendly melebihi situs non-mobile.

Netcore Smartech selalu selangkah di depan. Mereka mempunyai semua channel mobile marketing pada suite-nya sekarang. Sekarang, izinkan saya memandu Anda untuk mengetahui lebih lanjut:

1. App Activity Tracking – Mobile apps adalah raja di sektor dan industri apapun. Pengguna menghabiskan waktu di aplikasi daripada di website, hal ini berkat smartphone. Oleh karena itu, sangat penting untuk mengetahui perilaku aplikasi pengguna sehingga Anda dapat menargetkan mereka dengan komunikasi yang relevan. Netcore Smartech menawarkan fitur App Activity Tracking yang hebat, dengan laporan yang detail sehingga dapat memberikan Anda marketing insights yang baik.
2. App Push Notifications – Push Notifications dikenal sebagai cara yang paling sedikit mengganggu namun juga salah satu cara paling efektif untuk terhubung dengan pelanggan. Push Notifications adalah cara yang bagus untuk membawa pengguna kembali ke aplikasi, membuat mereka tetap engaged, mempertahankannya, dan meningkatkan lifetime value
3. In-App Messages – Serupa dengan Push Notifications, In-App Messages juga termasuk salah satu yang paling sedikit mengganggu dan channel perpesanan mobile yang paling efektif. In-App Messages menerima tingkat read setinggi 44% pada aplikasi berkinerja tinggi dan hingga 26% pada aplikasi berkinerja sedang.
4. SMS – SMS masih memiliki tingkat open dan click yang tinggi. Sementara email duduk manis dalam inbox pelanggan sepanjang hari, SMS dibaca dalam hitungan menit, membuatnya menjadi channel yang tepat digunakan untuk flash sales dan promo same-day.

Mobiles adalah teman setia pelanggan Anda. Jadi, terhubung dengan mereka melalui mobile marketing channels tanpa diragukan lagi adalah cara terbaik untuk mendapatkan hasil yang besar. Penasaran bagaimana Anda dapat memanfaatkan keuntungan dari channel mobile marketing?

Hubungi kami di sales@frontiertech.co.id

 

“Data kontak jenis apa yang Anda dapat?”

Itu adalah pertanyaan yang biasanya saya tanyakan ketika bertemu dengan client. Dan sebagian besar dari mereka menjawab “berbagai jenis data!”

Lalu apa selanjutnya? Izinkan saya memberikan Anda sebuah cerita ketika saya berbincang dengan seorang client.

Saya (setelah menanyakan pertanyaan dasar di atas) – Itu bagus! Informasi apa yang biasanya Anda kumpulkan?

Client – Kami juga mengumpulkan ID email pengguna atau nomor ponsel, atau keduanya. Tergantung pada jenis campaign atau initiative apa yang sedang kami jalankan dan jalur komunikasi yang kami gunakan untuk menjangkau pengguna.

Saya – Baiklah. Jadi apa primary key yang Anda tetapkan untuk kontak tersebut?

Client – Ya.. Jika pengguna menjadi pelanggan kami, maka kami menetapkan ‘ID Pelanggan’ untuknya. Jika tidak, nomor ponsel atau ID email menjadi identifier.

Saya – Itu berarti bahwa data calon pelanggan Anda sebagian besar tetap anonym karena tidak ada identitas digital yang ditetapkan.

Client – Sedihnya, iya..

Selain itu, kami juga mengumpulkan Browser Token IDs dari pengunjung website kami yang benar-benar anonym. Kami tidak memiliki nomor email atau nomor ponsel mereka. Demikian pula, untuk aplikasi seluler, ada banyak pengguna yang menggunakan aplikasi ini tanpa masuk log. Kami mengumpulkan ID token aplikasi mereka, namun kami tidak mendapatkan identitas digital lainnya. Penanganan data yang tidak lengkap seperti ini sangat menantang bagi kami.

(selesai)

Mari kita buat menjadi simple. Berikut adalah jenis-jenis database yang Anda harus cari:

1. Customer ID
2. Only email ID
3. Hanya nomor ponsel
4. Email ID dan nomor ponsel
5. Hanya browser token ID
6. Hanya mobile token ID

Kunci untuk mengatasi tantangan ini adalah untuk dapat menyatukan data diskrit yang diklasifikasikan di atas dengan cara dimana tidak ada duplikasi data.

Berikut adalah cara membangun basis data yang kuat dan berguna jika data yang ada hanya berupa email ID, hanya nomor ponsel, atau email ID dan nomor ponsel.

Bagi seorang marketer, identitas digital pengguna yang paling penting didasarkan pada jenis industru atau domain. Untuk merek perbankan atau asuransi, nomor ponsel pengguna mungkin lebih penting daripada email ID, sedangkan untuk merek e-commerce atau maskapai penerbangan, email ID mungkin adalah data pengguna yang paling penting. Atribut terpenting dari kontak Anda harus diperlakukan sebagai kunci utama, yaitu unique identifier dari database, sementara atribut lainnya dapat menjadi identifier sekunder.

Selain itu, kita harus menjalankan aktivitas enrichment data dimana kita mengumpulkan jumlah pelanggan nomor telp seluler dari pelanggan yang memiliki email ID dan sebaliknya. Aktivitas ini sebenarnya bisa diotomatisasikan dengan Netcore Smartech.

Ketika Anda hanya memiliki Browser Token ID atau App Token ID

Browser ID dan app token ID membuka jalan untuk menargetkan kontak anonym melalui channel seperti browser push notifications, app push notifications dan in-app messages. Melalui pemasaran yang strategis dan kuat, marketer dapat meyakinkan kontak anonym untuk berbagi informasi identitas mereka.

Email ID atau nomor ponsel yang diterima dapat dipetakan ke browser ID atau app token ID. Kini, yang dilengkapi dengan identitas pengguna, Anda juga dapat back-track perilaku pengguna website dan apps anonym serta menargetkan mereka secara efektif melalui beberapa channel.

Diagram berikut menjelaskan bagaimana atribusi cloud-based Marketing Automation Solution Netcore Smartech kami dapat mengidentifikasi identitas digital beberapa pengguna yang tidak login yang juga akan membantu Anda memetakannya ke browser ID dan token ID.

Untuk menutupnya, saya akan mengatakan bahwa tidak peduli apa pun sumber prospeknya, Anda harus terus-menerus menyatukan data, memahaminya dan menggunakannya untuk merancang campaign marketing berbasis data yang tersegmentasi.

Artikel ini diperuntukan bagi orang-orang yang menganggap transactional email sebagai ikan kecil di kolam besar. Mengapa Anda tidak melacak keberhasilan transactional email Anda? Mungkin ada dua alasan – entah Anda tidak memiliki mekanisme pelacakan atau Anda mengabaikan transactional email tanpa alasan. Beberapa perusahaan juga menganggap transactional email sebagai sekedar pemberitahuan. Tapi sangat disayangkan jika tidak tahu nilai sebenarnya dari transactional email. Bisnis Anda bisa mengalami kemacetan jika transactional email tidak sinkron dengan pilihan customer.

Ada hal yang sangat penting yang harus Anda pelajari. Kita berbicara tentang perbedaan antara ‘deliver‘ dan ‘deliverability‘. Transactional email yang ter-deliver berarti ISP telah menerimanya. Yang biasanya terjadi dengan sukses. Tapi bagaimana dengan deliverability? Mari kita bicara tentang deliverability email yang merupakan keberhasilan masuk ke inbox customer.

Berikut adalah empat hal mudah yang harus dilakukan untuk meningkatkan transactional email Anda.

1. Inbox Placement Rate

Hanya Tuhan yang tahu jika transactional email Anda mengalami bounce atau masuk ke dalam folder spam customer. Agar transactional email masuk ke dalam folder inbox email adalah hal yang tersulit. Email Service Provider (ESP) memastikan email yang masuk ke dalam inbox pengguna adalah berisikan konten yang memang memiliki value untuk pengguna melalui metode email filtering yang terus-menerus dikembangkan. Selain itu, faktanya adalah satu dari lima email komersial gagal mencapai inbox. Dalam situasi sulit seperti ini, dimana ESP tidak peduli dan tidak memberi Anda pengetahuan tentang inbox placement rate, bagaimana Anda bisa mengukur kesuksesan dari transactional email Anda?

Pertama dan yang terpenting: Temukan transactional email yang paling penting yang dikirim ke customer. Setiap bisnis mengirimkan setidaknya satu email kepada customer. Baik itu OTP email untuk melengkapi transaksi, email pemulihan password atau email verifikasi untuk membuat akun. Petakan customer journey, catat semua touch points dan koneksi di antara mereka. Sekali Anda mengetahui polanya, Anda akan dapat mengantisipasi tindakan customer berikutnya. Langkah selanjutnya adalah melacak open rate dari beberapa email. Click-through-rate akan mewakili sebagian besar dari customer, baik yang click pada link atau call to action melalui email. Email Anda harus memiliki CTA yang menarik yang seharusnya disukai dan diclick. Email yang pendek, simple dan personal akan memiliki open rate yang tinggi sebagaimana seperti dari seseorang yang customer kenali.

2. Email Volumes

Kita semua setuju bahwa terlalu banyak email adalah gangguan yang besar. Kami melihat banyak pengguna yang berhenti subscribe dari daftar email marketing karena volume email yang besar. Akan terlihat bijaksana jika memberikan pembaca suatu cara untuk memudahkan mereka untuk menghapus transactional email seperti update akun dan notifikasi social media. Belajarlah menyukai unsubscribe karena sebenarnya Anda memang tidak butuh subscriber yang tidak tertarik. Namun apakah volume email akan melambat? Tidak, justru akan meningkat pada tahun-tahun mendatang. Bagaimana email yang Anda kirim dapat menonjol dan menarik di inbox customer yang penuh sesak perlu dipikirkan. Anda perlu menganalisa volume dari transactional Anda. Transactional email dapat bervariasi dari email selamat datang dan pesan peringatan untuk reset password dan email pengabaian cart. Anda harus mengerti email volume berdasarkan aktivitas dan flow bisnis Anda. Anda harus memetakan transactional email untuk meningkatkan customer journey. Hal ini cukup mengkhawatirkan jika customer Anda menerima sejumlah besar hanya dengan menambah domain. Anda harus memudahkan proses atau langkah yang rumit sebisa mungkin. Apakah Anda mengirimkan email selamat datang ketika seseorang bergabung? Sekarang, hal tersebut mudah sekali dengan adanya marketing automation. Singkatnya, untuk customer Anda yang menambahkan domain, harus sesederhana menerima email selamat datang.

3. Return of Investment (ROI)

Menurut Anda siapa yang mengirimkan transactional email? Jelas bukan orang marketing tetapi orang IT, operation dan tim lainnya. Anda perlu terhubung secara emosional dengan customer untuk meningkatkan ROI. Mari lihat dua template email berbeda, kami menguji apakah tipe A atau B meningkatkan sales.

1. We Really Want You

Dear John,

Apakah Anda masih memutuskan untuk membeli beberapa barang yang Anda tinggalkan selagi berbelanja. Silahkan minta pertolongan apabila dibutuhkan. Anda dapat menyelesaikan pesanan Anda sekarang.

1. Call to Action

Dear John,

Kami melihat bahwa Anda telah meninggalkan barang-barang Anda pada keranjang belanja. Cepat dan selesaikan pesanan Anda dalam waktu 24 jam untuk mendapatkan diskon 20%. Lakukan sekarang sebelum terlambat.

Sekarang Anda dapat memutuskan transactional email seperti apa yang akan lebih berhasil. Anda dapat memenangkan kembali customer dengan secara emosional terhubung dengannya atau dengan menciptakan sense of urgency.

Leads generated who turned into customers

Menciptakan arus revenue dengan memberikan penawaran terbaik bagi customer Anda adalah ide cemerlang. Mengukur open rate pada email selamat datang juga merupakan solusi yang bagus. Jika open rate pada email selamat datang tinggi, maka konversikan mereka ke dalam revenue dengan menawarkan diskon lebih. Monitor customer yang telah melakukan pembelian. Ini juga akan membantu Anda untuk mengetahui customer Anda lebih baik. Analisa touch point dari transactional email Anda. Hal tersebut akan membawa sesuatu yang baru. Anda akan mengetahui kebutuhan subscriber Anda untuk menjadi customer. Teruslah meyediakan nilai lebih pada setiap perhentian untuk mengubah calon customer menjadi real customer.

1. Bounce Management

Apakah ada filter untuk transactional email? Namun bagaimana itu mungkin? Terkadang customer akan segera melakukan tindakan pada pendaftaran akun dan lupa email juga passwordnya. Sementara beberapa customer akan menyimpan transactional email di inbox mereka dan membuat to-do-list. Beberapa customer mungkin menggunakan aplikasi untuk menyimpan data pada transactional email. Bagaimanapun juga, jika transactional email terlihat seperti promosi, maka customer tidak akan ragu menandainya sebagai spam, meski secara teknis adalah transactional. Sayangnya, email tidak harus selalu spam untuk dapat di-blacklist atau di-block.

It is frustrating to see my email bounce!

Jangan lewatkan kesempatan untuk mengukur tingkat bounce email. Metrik penting ini dapat mencakup banyak aspek bisnis Anda. Buatlah sistem manajemen solid untuk bounce email. Bahkan sebelum berbicara tentang sistem bouncing, Anda harus membangun reputasi yang sangat baik agar email Anda dapat masuk inbox. Kembali ke sistem yang harus blacklist semua email yang bounced dari daftar email Anda kedepannya. Daftar email Anda harus terus berkembang sehat dengan semua pengguna yang engaged. Jangan lupa untuk menghapus orang-orang yang tidak membuka transactional email Anda dalam beberapa bulan. Lacak pengguna yang telah unsubscribe dari daftar email dan cari tahu alasannya.

Hal penting lainnya adalah transactional email sensitif terhadap waktu. Timing email Anda harus tepat dan email harus tersampaikan sesegera mungkin setelah trigger event.

Contoh: Email seperti selamat datang dan konfirmasi, reset password dan peringatan keamanan, dll. Hasil dari pengiriman email yang tepat waktu akan meningkatkan kepercayaan untuk men-drive langkah-langkah selanjutnya yang dibutuhkan.

 

Conclusion

Anda suka menghabiskan waktu untuk tidak hanya memoles halaman web Anda, tetapi juga dalam merancang email yang mencolok dan ajakan bertindak. Anda bahkan akan pusing dalam merancang newsletter. Transactional email Anda juga pantas mendapatkan perhatian yang sama. Jangan hanya mengatur dan melupakannya. Teruslah tingkatkan transactional email Anda!

 

Source:

www.netcore.in

Hal terpenting untuk bisnis adalah apa yang ingin didengar konsumen. Dimana konten dimaknai King of Business maka jangan salah buat pesan email yang dipersonalisasi untuk terlibat dengan pelanggan.

Email transaksional telah menjadi bagian integral dari bisnis. Tidak hanya bisa meningkatkan pendapatan dan loyalitas pelanggan tapi juga mengurangi biaya. Email transaksional memiliki tingkat open delapan kali lebih besar dibandingkan dengan email promosi tradisional. Email transaksional juga dikategorikan sebagai email yang dipicu, otomatis, real-time dan personal.

Email transaksional adalah pesan otomatis yang masuk ke inbox pelanggan untuk menanggapi tindakan spesifik yang dilakukan di situs web atau terkadang juga di mobile apps untuk penggunanya yang No Action.

Kasus penggunaan email transaksional yang umum meliputi; Pendaftaran, verifikasi, reset password, transaksi keuangan, konfirmasi pesanan / pengiriman. Email ini juga digunakan untuk mengirim lansiran seperti In Stock, pengabaian keranjang belanja, kupon kadaluwarsa, daily digests dan newsletter mingguan.

Kita hidup di era dimana marketer mengirim email untuk meningkatkan customer engagement dan bisnis mengirim email transaksional untuk konfirmasi pengiriman dan pesanan. Saat ini berbagai brand menggunakan email transaksional untuk membangun kepercayaan pelanggan dan meningkatkan keterlibatan pelanggan mereka. Email transaksional sangat meningkatkan pengenalan brand karena pelanggan dapat berhubungan dengan brand. Sebagian besar email konfirmasi pesanan membawa logo merek dan tanda tangan. Email ini juga membantu bisnis menghasilkan pendapatan.

Jika Anda tidak membuat kesalahan, Anda tidak belajar apapun. Anda bisa belajar dari kesalahan Anda untuk mengubah kegagalan Anda menjadi keuntungan. Seperti yang dikatakan Richard Branson, “Satu hal yang pasti dalam Bisnis. Anda dan semua orang di sekitar Anda akan membuat kesalahan “.

Jadi, mari kita tuntun Anda melalui lima kesalahan umum yang bisa berakibat fatal bagi bisnis Anda apabila tidak diperbaiki.

Kesalahan 1

Persepsi yang salah bahwa semua email transaksional akan menjangkau inbox pelanggan. Sekitar 25% email transaksional tidak masuk ke dalam inbox. Email transaksional yang hilang dapat mengurangi pendapatan bisnis. Bisnis harus mendapatkan keuntungan maksimal dengan mengoptimalkan reputasi email mereka. Email transaksional yang diharapkan yang tidak mencapai inbox menyebabkan user experience yang buruk dan panggilan tambahan ke support center Anda.

Jangan lupakan untuk memperhatikan pengiriman email. Spam adalah email yang tidak diinginkan dan tidak relevan, dikirim secara massal ke daftar subscriber. Google, Yahoo, dan AOL adalah penyedia layanan internet ISP yang mengidentifikasi email spam. Email diberi label sebagai spam jika domain atau alamat IP tidak dapat dipercaya atau isinya mencurigakan.

Anda ingin menemukan cara untuk meningkatkan deliverability email dengan menambahkan SPF (Sender Policy Framework) dan DKIM (kunci Domain yang diidentifikasi mail) ke pengaturan DNS Anda. DNS (Domain Name servers) memelihara direktori nama domain dan menerjemahkannya ke alamat IP (Internet Protocol). SPF dapat menuliskan daftar server yang seharusnya diizinkan untuk mengirim email untuk domain tertentu. Sementara di sisi lain DKIM memverifikasi apakah konten email itu asli dan dapat dipercaya.

Anda harus menerapkan berbagai filter ke alur kerja Anda untuk memperbaiki reputasi email Anda. Penerima email dapat menandai email Anda sebagai spam karena dia tidak mengingat Anda. Kita perlu memeriksa garis “Dari” dan “Subjek” secara kritis. Mereka kebanyakan membantu pelanggan untuk segera mengidentifikasi pengirimnya.

Kesalahan 2

Email memang akan bounced dan itu tidak apa-apa.

Apa itu email bounce?

Bouncing terjadi saat email dikembalikan ke server subscriber karena kegagalan server sementara / permanent dari email server subscriber.

Soft Bounce Vs Had Bounce

Soft bounce berarti alamat email penerima itu valid namun pesan emailnya belum sampai ke server surat penerima, karena alasan berikut:

• Kotak surat penuh
• Server sedang down. Server email sementara tidak tersedia, overloaded, atau tidak ditemukan
• Pesan terlalu besar untuk kotak masuk penerima
• Penerima sementara tidak tersedia

Di sisi lain, hard bounce adalah saat email belum sampai ke inbox penerima karena salah satu alasan berikut:

• Alamat email tidak valid

Alamat email tidak ada – alamat email bisa salah ketik atau penerima surat mungkin telah meninggalkan organisasi. Hal ini juga dimungkinkan bahwa penerima telah memberikan alamat email yang salah.

Soft dan hard bounce tidak berada dalam perahu yang sama dimana soft bounce yang sebenarnya merupakan masalah jangka pendek. Daftar email Anda tidak perlu menghapus alamat email yang menyebabkan bouncing jangka pendek. Alamat yang tidak benar atau tidak valid yang menyebabkan hard bounce lah yang harus benar-benar terhapus dari daftar email Anda.

Tidak ada lagi bounce

Sebelum mendesain email yang mencolok, Anda harus fokus pada verifikasi email dan layanan pembersihan email. Daftar email tidak boleh menyertakan id email yang salah, domain atau kesalahan ketik. Jika Anda mengirim email ke ID hard bounce, tentu hal itu membawa ancaman potensial ke domain Anda dan reputasi IP dan MSPs mungkin memberi Anda label sebagai spammer. Daftar email yang bersih memungkinkan bisnis mengikat nama-nama pelanggan mereka yang paling terlibat.

Anda harus menyimpan daftar email dengan bersih dan menyingkirkan alamat email yang tidak valid, tidak responsif dan duplikat. Anda juga harus mengirimkan email konfirmasi ke pengguna yang berlangganan. Proses mengambil izin dari pengguna disebut double opt-in. Penerima email login untuk menerima email, setelah itu dia menerima email pertamanya dengan link konfirmasi, dan dia tidak akan menerima email kedepannya kecuali dia mengklik link atau balasannya secara langsung.

Kesalahan 3

Mengapa kita bahkan memikirkan kecepatan email? Apakah hal tersebut penting?

Berapa banyak dari kita yang membahas kecepatan email? Kami selalu berbicara tentang tingkat inbox, tingkat respons, email yang hilang dan email yang masuk ke spam. Mari fokus pada seberapa cepat email masuk ke kotak masuk. Email yang hilang dapat mengakibatkan kehilangan penjualan, meningkatkan panggilan pelanggan dan pada akhirnya menjadi pelanggan yang tidak bahagia.

Lihat Gambar di bawah ini untuk memahami seberapa penting kecepatan email bagi kebanyakan pelanggan dan bisnis Anda.

Memilih penyedia layanan email yang tepat (ESP) bisa mengubah keadaan secara dramatis dan secara signifikan meningkatkan kecepatan pengiriman.

Kesalahan 4

Mengapa melacak email transaksional? Tidak ada gunanya.

Karena kita berbicara tentang pelacakan email transaksional, mari kembali ke dasar-dasar. Kita semua tahu betapa sulitnya melacak email transaksional. Tapi saat ini, semuanya telah benar-benar berubah. Jika Anda memilih untuk tidak melacak email transaksional Anda, lalu bagaimana Anda akan mengetahui jumlah email bounce atau spam?

NetCORE dapat melacak berbagai jenis email transaksional. Kami bisa mengembangkan wawasan dari notifikasi yang berasal dari server email. Anda bisa mendapatkan jumlah email bouncing untuk mendapatkan ide mengenai bagaimana email Anda dilihat oleh pihak ketiga yaitu ISP. Ada berbagai cara untuk meningkatkan deliverability email. Itu semua tergantung pada data yang Anda kumpulkan dari email transaksional. Tingkat terbuka dan klik pada basis per pengguna cukup memberi umpan balik email transaksional.

Kesalahan 5

Saya tidak membuat apa pun dari email transaksional.

Ini adalah kesalahpahaman yang sangat umum. Email transaksional tidak hanya berisi pemberitahuan transaksional. Anda tidak perlu menyebutkan metode pembayaran atau uang dalam email transaksional. Email transaksional adalah tentang aktivitas akun pengguna atau transaksi. Pesan email bisa berupa pemberitahuan produk yang dipersonalisasi, pengingat kata sandi atau konfirmasi pembelian. Email transaksional mencakup email yang dipicu oleh tindakan pelanggan. Bisa jadi: pengguna tindakan mengambil secara langsung, sebuah tindakan yang menjadi sasarannya atau, bahkan mungkin kelambanan dari pihaknya.

Bisakah email transaksional menguntungkan bisnis Anda? Dengan tingkat open dan klik yang tinggi, email transaksional memiliki tingkat keterlibatan yang sangat tinggi. Email transaksional tidak hanya bisa menghasilkan pendapatan tapi juga melayani multiguna. Dari saluran pendukung hingga konten promosi, koneksi real time dengan pelanggan meningkatkan keuntungan. Email transaksional juga membangun loyalitas merek dan meninggalkan kesan abadi dengan pengguna.

Contoh: Retailer produk online menemukan bahwa 40% pendapatan emailnya berasal dari pesan transaksional / terpicu, yang hanya menghasilkan 4% volume. Sebuah situs perjalanan utama menghasilkan 45% keuntungan email dari pesan yang dipicu yang membentuk hanya 3% sampai 5% dari total volume pesannya.

Kesimpulan

• Email transaksional adalah nilai nominal dari brand Anda, mereka memerlukan perawatan khusus.
• Selamatkan diri Anda dari banyaknya Manual Customer Handling, atur pemicu Anda dengan benar.
• Manajemen bouncing adalah kunci untuk mengirimkan email ke dalam kotak masuk.
• Otentikasi adalah suatu KEHARUSAN dan tidak dapat diabaikan.
• Pelacakan akan membawa insight bermanfaat yang akhirnya akan berubah menjadi pendapatan.
• Promosi silang adalah bisnis yang serius, kerjakanlah dengan serius.

Libatkan Marketing ke dalam formasi Template Creation & Trigger formation Strategy Anda.