Berapa banyak aplikasi yang Anda miliki di Smartphone Anda saat ini? Tentu banyak ya. Kalau saya, hampir 100. Beberapa aplikasi adalah bawaan sistem yang sudah diinstal sebelumnya di perangkat saya, sementara hampir 70 lain adalah yang telah saya download selama ini. Selain itu, saya juga biasanya mengunduh hampir 5-6 aplikasi baru setiap minggu dan bisa uninstall lagi aplikasi dalam satu atau dua hari.

Anda semua pasti sangat merasa cemas dengan suatu kebiasaan “install -uninstall” ini kan ?! Pernahkah Anda bertanya-tanya apa yang membuat Anda sendiri tetap berpegang pada beberapa aplikasi sementara Anda bisa segera menghapus aplikasi lainnya? Ketika saya coba memikirkannya, saya dapat memikirkan beberapa alasan utama mengapa saya uninstall beberapa aplikasi tersebut dengan sangat cepat:

• Ekspektasi vs Realita Tidak sama
• UI yang sangat berantakan
• Kebingungan saat pertama kali menggunakan App tersebut 
• spam – terlalu banyak pemberitahuan

Sementara sekarang, Jika kita bicara tentang ketidaksamaan antara ekspektasi pengguna dari aplikasi dan apa yang dia terima pasti lebih kepada diri individu masing-masing, dan mungkin ada aspek lain-lainnya. Hal ini lebih mudah Anda bisa diperbaiki dari segi sudut pandang engagement strategy pengguna terhadap suatu brand.

Menciptakan UI minimalis, modern, utilitarian, dan clean UI sangat butuh waktu jeda untuk bebas dari gangguan. Aplikasi seperti Cred, Medium, Spotify, dan favorit saya – Snapseed, adalah beberapa contoh keren dari desain UI yang sederhana namun sangat efektif.

Day-0 experience.

Tahukah Anda bahwa rata-rata tingkat uninstall app adalah 40% pada Hari ke 0 atau hari yang sama saat memasang aplikasi. Bayangkan jika dari awal pengguna download aplikasi tersebut dan sudah tidak menyukai fungsinya atau menjadi bingung atau keribetan dengan fitur yang tersedia, mereka tidak akan ragu-ragu untuk segera menghapus aplikasi tersebut. Selain itu, Retensi Hari ke 0 juga mempengaruhi retensi hari-hari berikutnya. 

Artinya, merancang Day 0 experience juga menjadi kunci engagement dan retensi pengguna. 

Meskipun saat ini aplikasi banyak dirancang app creator memiliki interfaces yang mudah digunakan sehingga membuat interaksi di awal aplikasi lancar. Namun ini bisa memasukkan app creator ke dalam teka teki karena lebih fokus kepada tampilan di mendatang daripada memecahkan experience awal si pengguna.

1. Seamless Onboarding:

Salah satu cara untuk melihat ketidakpuasan pengguna dalam D0 Experience adalah dengan menyediakan seamless Onboarding- Jika pengalaman awal memulai dengan aplikasi sudah buat frustrasi, selanjutnya sudah pasti akan berpikir fungsi app lain secara umum sulit digunakan.

Apa yang dapat dilakukan app? 

Memberikan pengalaman First-Time Onboarding: Berikan tur App Anda kepada pengguna untuk pertama kalinya melalui panduan. Dan bukan hanya penelusuran, tetapi juga yang kontekstual.

• Buat mereka menjelajahi dan menggunakan aplikasi dengan mendidik mereka secara cepat tentang proses pendaftaran, opsi masuk, fitur aplikasi utama, kode promosi pertama, dll. 
• Pastikan pengalaman onboarding berkelas dengan tautan, yang menciptakan perjalanan pengguna yang mulus dari instal hingga konversi
• Gunakan alur onboarding ‘progresif’ yang memungkinkan pengguna menemukan aplikasi itu sendiri dan menyajikan informasi saat mereka menggunakan aplikasi. Tampilkan langkah-langkah selanjutnya, kemudian fitur terkait berikutnya tetapi biarkan pengguna memutuskan path mereka melalui aplikasi Anda.
• Memberikan alur onboarding pengguna yang konsisten di berbagai perangkat, sehingga pengguna mendapatkan pengalaman yang sama tanpa hambatan di seluruh perangkat.

• Fitur Mudah ditemukan & Digunakan

Setiap pengguna membuka aplikasi dengan tujuan berbeda. Mereka akan lebih sering menggunakannya daripada tidak. Pengguna tidak peduli dengan fitur-fitur dalam aplikasi – mereka akan peduli tentang fitur apa yang dapat membantu mereka melakukan tujuannya! Pengguna menjadi sadar akan fitur ketika mereka menemukannya secara organik / tidak sengaja diarahkan tentangnya. 

Apa yang dapat dilakukan aplikasi?

Dorongan kontekstual dapat membantu memberikan panduan khusus kepada pengguna saat mereka menjelajahi aplikasi. Misalnya, pengguna menghabiskan 10 detik waktu di aplikasi Anda. Maka, arahkan pengguna tentang halaman “Hadiah/rewards” atau “halaman Penawaran lainnya” atau “tombol Telusuri”

ATAU

Untuk pengguna yang ada di aplikasi diam selama lebih dari 5 detik, Berikan arahan soft untuk memberitahu pengguna untuk menemukan penawaran menarik di pusat Pemberitahuan

Berikut adalah contoh bagaimana Meesho secara strategis menggunakan Nudges untuk memandu penggunanya menjelajahi bagian ‘Bantuan’ atau memperkenalkan pengguna baru ke halaman ‘Kategori’

Bantu pengguna menemukan dan menggunakan fitur yang dibutuhkan sehingga mereka dapat menggunakan aplikasi dengan lebih efektif. Tapi jangan berlebihan! yang tidak mengganggu atau alat informatif untuk memberikan informasi yang relevan tentang fitur Anda. Anda selalu dapat menampilkan fitur-fitur yang kurang esensial selama peluncuran aplikasi ke-2, ke-3, atau ke-4.

Faktanya, fitur dapat ditemukan melalui penelusuran atau dorongan yang sangat efektif untuk menarik perhatian pengguna ke fitur-fitur pada aplikasi baru yang “sticky” atau “excisting low adoption” yang sudah ada setelah pengguna berada di aplikasi selama beberapa hari. 

Beberapa hari yang lalu, saat menjelajahi Aplikasi Myntra, saya diperlihatkan Tooltip yang memberi tahu saya tentang Filter baru yang tersedia untuk “Bentuk Tubuh”. Jika tooltip ini tidak diperlihatkan kepada saya, saya akan langsung menggunakan filter ‘Size’ dan ‘Occasion’ yang biasa saya gunakan dan sepenuhnya mengabaikan fitur yang berguna ini.

Di sinilah penelusuran dan dorongan dapat membantu. Buat pengguna terhubung ke fitur baru sehingga mereka dapat mengekstrak nilai maksimum saat Anda meningkatkan penggunaan dan retensi aplikasi berulang.

• Mengarahkan Pengguna ke NSM “North Star Metric” App 

Identifikasi dan tentukan behavior pengguna yang diinginkan dengan mengarah pada retensi pengguna di aplikasi, misalnya menonton 5 video dalam 30 menit pertama atau melakukan pembayaran tagihan dalam 2 jam pertama setelah menginstal aplikasi atau menambahkan 5 produk ke wishlist produk dalam satu minggu pertama setelah mengunduh app.

Setelah NSM Anda ditentukan, ini menjadi referensi Anda untuk mengoptimalkan aplikasi dan pengalaman pengguna. Ini sangat penting untuk mengetahui pada titik mana pengguna aktif akan cenderung menjadi tidak aktif, jika tidak didorong, sehingga Anda dapat menjalankan campaign yang sangat bertarget, menargetkan ulang pengguna tersebut dengan konten / penawaran yang dipersonalisasi atau mendorong mereka untuk melakukan aktivitas yang dapat memindahkan mereka dari satu bagian ke berikutnya.

Berikut ini contohnya, misal dari NSM app ojek, pengguna baru memesan setidaknya 3 perjalanan dalam 5 hari pertama setelah pemasangan aplikasi. Ini adalah cara pengguna memastikan bahwa dia kembali ke aplikasi dan memesan kembali ojek. Meskipun pengguna gagal menemukan angkutan pada awalnya. App menjalankan serangkaian arahan yang memberi tahu pengguna tentang fitur ‘Konfirmasi Otomatis’ yang tersedia yang secara otomatis nanti mencari kendaraan yang tersedia berikutnya dan mengkonfirmasi pemesanan kembali.

Buat serangkaian dorongan untuk memberikan alur navigasi seperti tutorial sehingga sebagian besar pengguna Anda dapat mengikuti alur yang paling optimal menuju konversi aplikasi Anda. Tingkatkan NSM Anda, dan, tingkatkan peluang konversi dan retensi pada aplikasi Anda. 

• Menggunakan App Push Notifications dengan smart

Kiriman App Push Notifications yang terlalu banyak adalah hal yang benar-benar mengganggu. Tentu saya tidak butuh waktu lama untuk menghapus aplikasi yang membombardir saya dengan notif umum yang tidak tepat waktu, yang tidak bermanfaat bagi saya. 

Meskipun App Push Notifications adalah alat terbaik untuk berinteraksi dengan pengguna saat mereka offline, APN sering kali mengirim begitu saja tanpa banyak memikirkan konten atau konteksnya.

• Notifikasi Push yang dipersonalisasi, kontekstual, tepat waktu, dan relevan dapat membuat perbedaan antara aplikasi lain dan app yang sukses. 
• push message pada waktu yang sesuai. Dengan ini, Anda dapat memastikan bahwa komunikasi pemasaran Anda menyatu dengan baik dengan journey pengguna untuk membeli.
• Beralih dari pemberitahuan berbasis teks umum ke yang Multimedia – Pengguna lebih cenderung menemukan manfaat dalam pemberitahuan yang menyenangkan / menghibur. Bukan konten umum melainkan kata-kata/konteks menyenangkan yang mengundang ketertarikan. 

• Personalisasi. Personalisasi, Personalisasi. Taktik personalisasi bisa sesederhana menambahkan nama pengguna ke pesan dan serumit mengirim pemberitahuan push dengan rekomendasi produk tertentu yang dipicu berdasarkan peristiwa yang dilakukan oleh pengguna

Pesan yang tepat pada waktu yang tepat – Memahami perilaku pengguna adalah hal utama agar pengguna engage dengan push notifikasi. Memanfaatkan algoritme ML yang dapat memberikan wawasan penting dengan menganalisis data pengguna.

Selain itu, jika pengguna terus mengabaikan Notifikasi Push Aplikasi, “Reputasi Pengirim” dari Aplikasi akan sangat terpengaruh. Dan karena basis pengguna aktif meningkat dari 100 ribu menjadi beberapa juta, Aplikasi pada akhirnya dapat mulai menerima hambatan pada pengiriman APN juga.

Pelajaran yang dapat diambil? Kualitas harus utama melebihi Kuantitas – Kirimkan pemberitahuan yang lebih sedikit, kontekstual, tepat waktu untuk menjaga Reputasi Pengirim dan membuat pengguna senang dan engage.

Semua pasti mengetahui bagaimana hebatnya strategi email marketing. Namun, seberapa besar kita mengetahuinya? Data-data berikut bisa membantu Anda untuk mengetahui gambaran kehebatan email marketing:

1. Tahun 2019, jumlah pengguna email di dunia mencapai 3,9 miliar dan diperkirakan tahun 2020 ini naik sekitar 4 miliar.
2. 293,6 miliar email telah terkirim dan diterima di tahun 2019, sedangkan di 2020 ini, perkiraan mencapai 306.4 miliar
3. 30% marketer seluruh dunia berkata bahwa dari semua strategi marketing, email memberikan ROI tertinggi.

Kemudian, apakah besarnya angka pengguna email yaitu 3,9 miliar berarti semua memakai email marketing untuk bekerja atau bisnis? Tentu tidak. Dan apakah besarnya volume email (terkirim dan diterima) membawa keuntungan untuk campaign Anda? Tentu tidak juga.

• Gagasan statistik diatas bukan hanya berfokus pada angka tetapi juga fokus dalam mendapatkan insight lebih kepada pengguna. Karena data akan lebih bernilai jika kita bisa membuat insight yang relevan sehingga bisnis bisa masuk kedalamnya. Dari data diatas, Anda bisa membuat perhitungan bahwa

1. Calon customer Anda pasti memiliki alamat email.
2. Customer Anda juga mungkin lebih memilih mengetahui brand Anda melalui email. Menurut penelitian awal tahun 2019, 62% konsumen nyatanya memang lebih tertarik dihubungi brand perusahaan melalui email.

Walaupun begitu, biaya berinteraksi dengan pengguna melalui email juga jauh lebih murah dibandingkan dengan saluran akuisisi yang ada. Bahkan tahun 2018, setiap 1$ yang dihabiskan untuk email marketing, bisa return menghasilkan rata-rata 44$.

Terpentingnya adalah kita harus bisa memahami insight seperti apa untuk bisnis Anda. Dengan semua point dan data diatas, anda bisa membuat Langkah bahwa sebenarnya tidak ada ruginya di email marketing, banyak insight potensi yang bisa Anda dapatkan, misal mengetahui pengalaman customer di channel yang customer Anda gunakan. Kemudian, potensi untuk mengefisiensi biaya dan memberi kekuatan untuk ROI.

Jika Anda gunakan dengan cerdas, Anda dapat memanfaatkan power of email marketing

Namun, pertanyaannya adalah apa yang harus Anda lakukan untuk memastikan menggunakan channel email marketing hingga kekuatan maksimum?

Pengaruh Intelligent Technology

Teknologi selalu berada di top teratas dalam segala bidang kehidupan. Kecerdasan buatan atau Artificial Intelligent (AI) dan Machine learning (ML) bukan hanya kata, melainkan dapat mengurangi hambatan dan meningkatkan peluang mencapai akurasi dengan tingkat presisi yang lebih tinggi.

AI dapat mengirimkan email yang memiliki dinamis konten. Misal seseorang sebelumnya mencari opsi sepatu, dengan AI anda dapat mengoptimalkan tingkat open & click rates yang tinggi pada produk yang sama.

AI juga dapat membantu menemukan rekomendasi terbaik untuk optimalkan brand Anda. Hal ini membantu memberikan customer memilih produk sesuai selera.

AI juga memastikan menghasilkan prediksi yang terjamin tingkat keakuratannya dari setiap nilai data yang diberikan.

Prioritaskan User Experience (UX) diatas segalanya

UX berada di garis depan setiap bisnis yang sukses. Bisnis, maupun email campaign apapun yang memprioritaskan UX akan selalu memiliki keunggulan.

Berikut ini hal hal yang perlu diperhatikan menambahkan UX di email:

Personalisasi iklan – email advertising Anda harus konsisten dan relevan dengan perilaku keseharian & kebutuhan customer. Jika customer anda ingin membeli laptop, kirimkan promosi email yang berkaitan dengan kebutuhan customer tersebut yaitu laptop.

AMP Email Teknologi —  email AMP adalah teknologi yang memungkinkan pengguna dapat memberikan interaksi dalam satu email tanpa harus mengunjungi situs web pada tab baru, sehingga bisa menjaga alur UX.

Progress kreatif–Pelanggan Anda pasti memiliki ribuan email di inbox untuk dibuka. Strategi dalam email ini membuat pelanggan Anda merasa berbeda, mereka akan click dan bahkan membagikannya kepada semua orang di jaringan. Sehingga Anda dapat mengindentifikasi lebih jauh customer experience pelanggan Anda.

Beradaptasi cepat dengan Audience

Dengan Teknologi baru telah menembus berbagai market, pelanggan juga jadi semakin didepan. Sehingga meningkatkan ekspektasi terhadap suatu brand. Tingkat adaptasi menghasilkan peluang besar untuk bisnis yang terhubung dengan pelanggan. Jika sudah seperti itu, Anda perlu mengoptimalkan email anda untuk pengguna. Semua bisnis yang mampu bersaing harus ada strategi khusus email marketing untuk setiap calon pelanggan (Audience) Anda.

Kejar Personalisasi Komunikasi Customer Anda

Mempersonalisasikan pengalaman customer Anda bisa Anda gunakan untuk memutar opini sesuai kehendak yang Anda mau. Anda dapat memberikan apa yang disukai oleh pelanggan di setiap interaksi yang dilakukan. Itulah mengapa personalisasi memberikan pengalaman pelanggan yang meningkatkan engagement di semua saluran, khususnya email.

Sumber : Digital Marketing Community

Sebagai pengguna, seberapa sering anda memasukan barang ke keranjang belanja anda lalu mengabaikan atau menunda pembelian melalui aplikasi e-commerce? Cukup sering, bukan?

Tidakkah push notification yang dibuat dengan baik dan tepat waktu menyorot penurunan harga pada salah satu item yang Anda tambahkan ke keranjang menggoda Anda untuk “membeli sekarang”?

Jika anda membuka halaman produk yang relevan, anda mungkin akan langsung membeli produk tersebut. Tapi, jika anda diarahkan ke aplikasi atau browser home page, anda mungkin akan meninggalkannya.

Ketika anda diarahkan ke halam produk yang relevan, pemasar hanya menghubungkan tautan push notification, mendorong peluncuran kembali aplikasi dan penyelesaian transaksi. Dan ini akan memiliki arti yang berbeda antara berhasil dan tidak berhasil untuk waktu sensitive dari push notification campaign.

Sebagai pemasar seluler yang digerakkan oleh KPI, penautan dalam sangat penting untuk strategi pemasaran seluler Anda.

Apa itu Deep Linking?

Deep Linking mengacu pada penggunaan URL tertentu yang mengarahkan pengguna ke halaman tertentu di situs web, situs seluler, atau lokasi yang tepat dalam aplikasi. Deep Linking dapat secara langsung membawa pengguna ke halaman mana pun melalui berbagai saluran seperti tautan web, email, SMS, Mobile push notification, push notification, web push notification, posting media sosial, daftar hasil pencarian, dan / atau iklan spanduk.

Deep Linking sebagai jalan pintas yg cerdas untuk mencapai tujuan kontekstual yang Anda inginkan agar dijangkau oleh pengguna secara tepat waktu.

Mengapa Deep Linking Sangat Penting Untuk Pemasar Ponsel?

Deep Links cukup umum di situs web, hanya ekstensi URL. Misalnya, http://example.com akan mengarahkan pengguna ke beranda situs web, sementara http://example.com/path/pag akan membawanya ke halaman tertentu di dalam situs web. Pengalaman navigasi dalam hal ini cukup mulus.

Di dunia aplikasi seluler yang sangat kompetitif, Anda membutuhkan cara cepat dan efisien untuk mengarahkan pengguna Anda dari push notification yang dipersonalisasi ke halaman tertentu dalam aplikasi Anda, membuatnya lebih mudah bagi mereka untuk:

• Mempertimbangkan untuk menyelesaikan pembelian, jika ada situasi keranjang yang ditinggalkan,
• Periksa fitur aplikasi baru, atau
• Gunakan kode kupon untuk melakukan transaksi yang mungkin Anda promosikan

Ini hanya beberapa kasus penggunaan umum yang dapat diatasi dengan Deep Linking yang efektif.

Dengan rentang perhatian yang semakin berkurang, pengguna aplikasi dapat beralih dari email ke situs seluler, ke aplikasi, ke SMS dan kembali lagi, dalam beberapa saat. Semakin mudah dan cepat Anda membuatnya bagi pengguna untuk bertindak pada pesan pemasaran Anda, semakin tinggi peluang konversi.

Di sinilah Deep Linking pada push notification bertindak sebagai pengubah.

Mengapa Harus Menggunakan Deep Linking di Dalam Push Notifications?

Push Notifications sangat penting dan merupakan alat yang cukup kuat untuk pemasar ponsel. Jika tujuan adalah mendorong akuisisi, keterlibatan, retensi, dan konversi, maka Anda tidak dapat mengabaikan Deep Linking seluler. Faktanya, Deep Linking saja dapat membantu Anda meningkatkan tingkat aktivasi dan retensi sebesar 2X, mendorong pengguna untuk mengunjungi aplikasi 2X lebih sering dibandingkan pengguna yang belum menerima push notifications terkait.

Padukan strategi Deep Linking Anda dengan push notification yang dipersonalisasi media rich push notifications, dan Anda dapat meningkatkan tingkat retensi setinggi 7X! Berikut adalah 5 manfaat utama menghubungkan Deep Linking dengan push notifications Anda:

1. Pengalaman Pengguna Yang Lebih Baik

Seperti yang disebutkan sebelumnya, Deep Linking seperti jalan pintas. Mereka memungkinkan pengguna untuk mengakses konten yang diinginkan dengan mudah dan cepat hanya dengan mengklik push notifications yang Anda kirimkan kepada mereka.

2. Konversi Lebih Cepat dan Pendapatan Lebih Tinggi

Deep Linking mempersingkat jalur yang paling umum menuju konversi dalam aplikasi, sehingga meminimalkan kemungkinan pengguna masuk di antaranya, sambil mencoba menavigasi melalui aplikasi.

Untuk aplikasi seperti e-commerce, travel, pemesanan hotel, media OTT, musik, dan berita, di mana konten aplikasi / kategori produk bisa sangat besar, mengirimkan pengguna langsung ke produk tertentu, penawaran, atau halaman promo dapat secara eksponensial memengaruhi tingkat konversi. Ini, pada gilirannya, menghasilkan memaksimalkan peluang monetisasi.

Misalnya, dalam push notifications aplikasi pemesanan hotel, jika Deep Linking diaktifkan, pengguna dapat langsung diantar ke halaman pemesanan hotel tertentu, alih-alih beranda aplikasi yang mungkin membanjiri dia dengan terlalu banyak pilihan.

Rekomendasi hotel ini dapat dipersonalisasi berdasarkan riwayat penelusuran, perilaku pemesanan, anggaran, dan lokasi pengguna

3. Melibatkan Kembali Pengguna dengan Lebih Baik

Melibatkan kembali pengguna aplikasi yang tidak aktif tidak mudah. Meskipun push notifications dapat berfungsi sebagai cara terbaik untuk mengembalikannya ke aplikasi, push notifications hanya dapat berfungsi jika dilakukan dengan benar.

Menambahkan Deep Linking kontekstual ke semua upaya keterlibatan ulang Anda dapat mendorong pengguna tidak aktif Anda terlibat dengan halaman paling relevan dari aplikasi Anda (penawaran yang dipersonalisasi, poin dompet gratis, fitur baru, penjualan berkelanjutan, dll.) Tanpa membuang banyak waktu mereka .

4. Peningkatan Penggunaan Aplikasi

Dengan Deep Linking, Anda dapat mendorong pengguna untuk menjelajahi fitur baru serta fitur yang kurang digunakan dengan mengarahkan mereka langsung ke area spesifik tersebut di dalam aplikasi atau situs seluler Anda.

5. Pelacakan Campaign yang Efisien

Deep Linking memungkinkan Anda melacak dan mengukur seluruh pengalaman pengguna, dan karenanya membantu Anda mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang perilaku dalam aplikasi dan efektivitas Campaign pengguna.

Bagaimana Deep Linking Bekerja?

Deep Linking telah berjalan jauh selama beberapa tahun terakhir. Pada awalnya, ada Deep Linking tradisional yang hanya berfungsi jika aplikasi diinstal pada smartphone pengguna, dan menunjukkan kesalahan atau halaman mundur, jika aplikasi tersebut tidak diinstal.

Deep Linking yang lebih lanjut ditangguhkan mengarahkan pengguna ke konten yang ditentukan bahkan jika aplikasi tidak diinstal saat tautan dibuka. Tautan pertama mengarahkan pengguna ke toko aplikasi masing-masing, mendorong unduhan aplikasi. Pengguna kemudian dibawa ke konten “ditangguhkan” spesifik, segera pada saat peluncuran aplikasi pertama kali.

Mengambil Deep Linking ponsel selangkah lebih maju, ada Deep Linking kontekstual bersama dengan fungsionalitas tautan yang ditangguhkan, memiliki kemampuan untuk menyimpan informasi tentang ke mana pengguna ingin pergi, ke mana tautan itu diklik, yang awalnya membagikan tautan itu, dan data pengguna bermanfaat lainnya.

Perhatikan bahwa sangat penting bahwa Deep Linking Anda tidak rusak, karena tautan itu dapat merusak pengalaman aplikasi. Anda membutuhkan tim pengembangan aplikasi yang efisien untuk menerapkan Deep Linking.

Bagaimana Anda Dapat Meningkatkan Metrik Aplikasi Utama dengan Menghubungkan Push Notifications?

Berikut 8 tips yang menarik bagaimana Deep Linking push notifications dapat membantu anda mencapai ROI yang lebih baik pada strategi pemasaran seluler:

1. Promosikan produk, penawaran, dan flash sale tertentu

Buat push notifications yang sangat menarik (termasuk elemen yang beragam) dan arahkan ke kategori produk tertentu atau halaman penawaran.

Misalnya, mari kita pertimbangkan aplikasi mode e-commerce dan ingin mempromosikan penjualan 50% pada brand alas kaki tertentu. Jika push notifications yang mengkomunikasikan penjualan ini akan membawa pengguna Anda ke layar beranda daripada halaman brand tertentu, seberapa besar kemungkinan pengguna akan mengingat nama dan kategori brand?

Bahkan jika mereka melakukannya, itu bisa berubah menjadi pengalaman yang buruk bagi pengguna. Deep Linked – Push Notifications tidak hanya akan meningkatkan peluang konversi tetapi juga meningkatkan seluruh pengalaman penggunaan aplikasi dari pengguna.

2. Umumkan fitur aplikasi baru dan pembaruan versi

Bantu pengguna Anda menemukan, mempelajari, dan mengadopsi fitur-fitur utama dengan menautkan push notifications Anda secara mendalam karena pengguna Anda mungkin perlu waktu atau mungkin tidak pernah menavigasi ke fitur itu sendiri.

Cegah pengguna Anda dari kebingungan yang mungkin timbul dengan mengumumkan fitur baru dan kemudian mengarahkan mereka ke layar beranda lama yang sama.

3. Bagikan Content yang sedang trending

Aplikasi OTT berita, musik, media sosial, dan media perlu membuat penggunanya mendapatkan informasi terbaru tentang berita, update, yang dirilis secara real-time.

Setiap kali Anda menerima “Like” di posting Facebook Anda, bukankah Anda ingin push notifications untuk mengarahkan Anda ke posting tertentu, dan bukan umpan ke beranda berita anda?

Jika ada berita terbaru yang ingin Anda bagikan dengan pengguna Anda, Anda ingin mereka tiba di artikel lebih cepat. Deep Linking adalah cara paling pasti untuk mewujudkan hal ini.

4. Mendorong pengguna check out keranjang belanja lebih cepat

Retarget pengguna yang telah meninggalkan keranjang belanja mereka dengan push notifications yang membawa mereka langsung ke halaman transaksi.

5. Tingkatkan pengalaman orientasi

Saya kebetulan mencari beberapa opsi pengiriman makanan Cina di ponsel saya. Saya memasang aplikasi, dan telepon saya berbunyi, “Apakah Anda memeriksa restoran Cina terbaru di Powai?” Saya mengklik, mendarat di halaman menu restoran, dan melakukan pemesanan! Saya mungkin tidak akan menemukan restoran jika saya menavigasi dengan cara biasa. Tawaran yang dipersonalisasi memang menciptakan kesan pertama itu dan membuat pengalaman pertama saya memuaskan dan mengesankan.

6. Kirim pesan transaksional yang meningkatkan pelacakan pesanan

Kirim pemberitahuan tentang pelacakan pengiriman, status pesanan, penagihan, dll. Melalui pemberitahuan yang membawa pengguna ke halaman yang relevan secara langsung. Pemberitahuan semacam itu menjadikan pengalaman pengguna aplikasi yang luar biasa.

7. Tingkatkan kemampuan menemukan melalui tautan dalam lokasi yang spesifik

Cantumkan tautan lokasi dalam push notifications yang ditargetkan secara geografis. Pengguna dapat langsung menemukan toko atau restoran terdekat ketika mereka menerima push notifications tersebut.

8. Personalisasi pengalaman penggunaan aplikasi

Berdasarkan perilaku sebelumnya pengguna Anda, mengirimkan push notifications yang membawa mereka ke konten yang mereka sukai, produk yang mungkin ingin mereka beli, bagikan pembaruan tentang artis atau topik konten yang mereka minati, produk terkait berdasarkan riwayat pembelian, pesan baru di kotak masuk mereka, dll.

Ini menambahkan dimensi penting dalam mempersonalisasikan pengalaman aplikasi bagi pengguna. Hal ini tidak hanya meningkatkan peluang konversi, tetapi juga menaikkan rata-rata lama waktu yang dihabiskan didalam aplikasi dan tingkat retensi pengguna jangka panjang.

Jangan menggunakan Deep Link untuk bersaing, gunakan Deep Link untuk menang!

Karena tujuan dari Deep Linking adalah untuk meningkatkan pengalaman pengguna, pastikan bahwa Deep Linking membawa pengguna langsung ke konten tanpa mengharuskan mereka untuk masuk atau melakukan langkah perantara. Seluruh tujuan Deep Linking dikalahkan jika Anda gagal merencanakan bagaimana struktur Deep Link Anda akan bekerja dalam hierarki, arsitektur, dan logika aplikasi Anda.

Saat ini, tidak cukup bagi aplikasi untuk menjadi cepat, andal, dan aman untuk mencapai tujuan bisnis. Pengguna mengharapkan dan menuntut pengalaman yang lebih personal dan bebas gangguan. Deep Linking membantu Anda mengirimkan secara tepat kepada pengguna Anda secara konsisten. Pasangan strategi linking Anda yang mendalam dengan mesin pemasaran seluler Anda untuk skala pertumbuhan yang luar biasa dalam jangka panjang! Untuk memahami lebih lanjut tentang tren dan kemajuan terbaru dalam dunia pemasaran seluler, bicaralah kepada kami hari ini!