Bicara Dengan Pengunjung Anonymous Melalui Netcore Smartech
“Dimana tempat liburan terbaik di Bali?”
“Apa asuransi kesehatan terbaik?”
“Dimana tempat terbaik untuk membeli AC?”
Apa hal pertama yang akan Anda lakukan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan di atas?
Tentu saja mencari di internet. Tapi apakah Anda log in pada tiap website yang Anda kunjungi? Tidak selalu kan.
Demikian pula, banjir pengunjung pada website Anda dengan alasan apapun tetapi tidak selalu log in.
Nyatanya, beberapa penelitian menyatakan bahwa sekarang sebagian besar pengunjung website adalah Anonymous – sebesar 97 hingga 98 persen. Itu artinya sebagian besar perusahaan memiliki akses hanya 2 hingga 3 persen dari alamat email pengunjung atau identitas yang memenuhi syarat website agar teridentifikasi. Hal yang serupa terjadi di mobile apps – traffic anonymous yang terbilang besar.
Lalu apa maksudnya hal tersebut?
Pengunjung Anonymous bisa diibaratkan tambang emas yang belum dimanfaatkan oleh marketer!
Jadi, membangun hubungan yang kuat dengan para pengunjung sangat penting. Strategi pemasaran yang dipikirkan dengan baik dapat memberi Anda kekuatan dan kemampuan untuk mengubah pengunjung Anonymous ini menjadi pengunjung yang teridentifikasi, dan akhirnya menjadi pelanggan yang setia.
Mari lihat bagaimana untuk memulai percakapan dengan pengunjung Anonymous?
Teknologi pemasaran yang terus berkembang tidak pernah berhenti untuk memukau dunia. Dengan Netcore Smartech, sekarang Anda dapat dengan mudah melacak aktivitas pengunjung situs web dan aplikasi Anda, dan mengumpulkan informasi perilaku mereka melalui beberapa saluran.
Offsite Engagement – Bila pengunjung menjauh dari situs web atau aplikasi Anda, Anda dapat terlibat dengan mereka melalui pesan yang dapat diklik di luar kantor melalui Browser Push Notifications dan App Push Notifications. Kedua hal tersebut adalah sarana untuk mengarahkan mereka kembali ke situs / aplikasi Anda.
Onsite Engagement – Saat pengunjung berada di situs web atau aplikasi Anda, bantulah mereka dalam perjalanan mereka melalui konten penayangan yang dipersonalisasi melalui Web Messages dan In-App Messages. Bantu mereka memahami langkah selanjutnya yang dapat mereka lakukan untuk mencapai tujuan mereka pada property brand Anda.
Mengirim pesan tepat waktu dengan konten menarik dan tombol call-to-action yang menarik, dapat memberikan Anda hasil yang baik.
Semakin banyak tindakan yang dilakukan pengunjung, semakin banyak yang Anda ketahui tentang mereka. Di satu sisi, Anda mengidentifikasi mereka sebelum mereka mengidentifikasi diri mereka sendiri. Jadi, jangkauan Anda menjadi lebih dan lebih menarik lagi.
Netcore Smartech tidak hanya menawarkan pelacakan aktivitas di web dan aplikasi, namun juga menyediakan segala cara untuk melakukan penukaran di tempat dan di luar kantor seperti yang disebutkan di atas.
Begitu pengunjung mendaftar atau membuat akun, data kontak Anonymous ini menjadi pengunjung yang teridentifikasi. Lagi, Netcore Smartech dapat memainkan peran penting. Ini dapat mengintegrasikan semua data aktivitas Anonymous terkait yang dikumpulkan dari waktu ke waktu, ke pengunjung tertentu.
Anda sudah mengenal pengunjung Anda dengan baik karena Anda telah mengidentifikasi banyak potongan teka-teki Anonymous. Bila Anda dipersenjatai dengan semua data ini, sebagai marketer, apa yang bisa menghentikan Anda dalam memberikan pengalaman personal terbaik kepada mereka?
Go ahead and connect your dots, orang lain sudah dalam perjalanan!
Hubungi Marketing Technology Expert sekarang juga di Frontier Technology!