Email – Andalan di 2017 dan Seterusnya

/in /by

artikel email

Netcore mengatakan bahwa email akan tetap menjadi andalan di tahun 2017 dan seterusnya. Berikut adalah statistik yang mengesankan:

  • Hampir 2,6 miliar orang menggunakan email di seluruh dunia, baik dari pengguna bisnis maupun pengguna konsumen – Radicatti Group
  • 72% orang dewasa di Amerika Serikat mengirim atau menerima email pribadi melalui ponsel cerdas, setidaknya seminggu sekali – Forrester
  • 81% pelaku belanja online lebih cenderung melakukan pembelian tambahan, baik secara online atau di toko, hal ini didasari oleh email berdasarkan perilaku belanja dan preferensi sebelumnya oleh pelaku – Harris Interactive

Sebagai pelopor di lapangan, kami telah terlibat dalam solusi email hampir 19 tahun dan kami disini ingin memberitahu Anda bahwa email sebagai jalur untuk keterlibatan konsumen telah dan akan tetap menjadi andalan di 2017 dan seterusnya.

Gmail sendiri memiliki 1 miliar pengguna di seluruh dunia, dan Radicati Group memprediksi bahwa aka nada 3 miliar pengguna email di seluruh dunia pada tahun 2020.

Tidak pernah ada yang lebih penting bagi marketer untuk menyimpan email sebagai kunci dari marketing toolboxnya. Tapi, sekarang email seperti yang telah kita ketahui telah berevolusi.

Berikut adalah cara mendapatkan jarak tempuh maksimum dari saluran yang tetap merupakan jenis komunikasi yang paling terpercaya oleh pelanggan:

  1. Data, data, dan data!

Pemasaran berbasis data menentukan jenis email yang dapat dikirim marketer kepada pelanggan. Mengamati pelanggan secara dalam dapat membantu Anda menganalisis perilaku pelanggan dan membuat komunikasi melalui email kedepannya berdasarkan hal tersebut.

  • Komunikasi one-to-one

Pelanggan berkembang dan begitu pula ekspektasi mereka. Brand yang mengirimkan konten yang dipersonalisasi secara acak di email akan mengalami tingkat click dan open yang lebih baik. Pelanggan senang diperlakukan seperti Anda mengenal mereka dan memahami kebutuhan mereka.

  • Konten yang tepat, dengan format yang tepat, dan pada saat yang tepat

Sebagian besar anak berusia 14 tahun tidak akan membuka email tentang perbankan. Email masa depan akan disesuaikan dengan sempurna kepada penerimanya dan akan dirancang dengan cara yang responsif pada perangkat cerdas yang berbeda-beda. Generasi millennials diperkirakan merupakan segmen pelanggan yang paling didambakan oleh brand karena daya beli tahunan mereka yang lebih tinggi di tahun-tahun mendatang. Untuk menciptakan hubungan yang demografis ini khususnya, brand perlu mengirim email pada waktu yang tepat. Ini akan membantu memperbaiki tingkat respon tanpa kehilangan momentum.

  1. Konten email real-time

Email tradisional bersifat statis dan tidak berubah, yang terkadang membingungkan bagi penerimanya. Pertimbangkan sebuah situs web eCommerce yang baru saja mengumumkan flash sale di situsnya untuk waktu tertentu. Dengan email tradisional, pesan akan selalu tetap sama tidak peduli jam berapa konsumen membukanya. Namun, dengan alat email real-time, perubahan konten (jumlah jam tersisa untuk penjualan flash sale) bergantung pada waktu konsumen membuka email, yang telah ditunjukan untuk mendorong tingkat membuka email menjadi lebih tinggi.

  1. Otomasi dan email terintegrasi

Bagaimana Anda mengirim email dengan konten yang tepat, kepada orang yang tepat, pada waktu yang tepat dan perangkat yang tepat? Satu kata: otomatisasi! Otomasi telah meningkatkan pemasaran email dengan membantu marketer mengotomatisasikan kampanye email mereka, melengkapi mereka dengan real-time insights dan menghemat banyak waktu. Dengan munculnya fitur seperti segmentasi dan rekomendasi lanjutan, marketer dapat menghadirkan pengalaman pelanggan yang kontekstual dan personal di seluruh perangkat. Otomasi juga mengintegrasikan saluran komunikasi lainnya seperti SMS, voice, push notifications, aplikasi mobile, dan lainnya dengan email. Otomasi pemasaran memang akan membantu marketer meningkatkan keterlibatan pelanggan dan ROI.

Marketer dapat yakin bahwa email akan terus menjadi andalan perpesanan personalisasi jangka panjang untuk brands di masa yang akan datang. Selama Anda terus mengirim yang benar!

Good luck and happy emailing!

Bicara Dengan Pengunjung Anonymous Melalui Netcore Smartech

/in /by

Anonymous Image

“Dimana tempat liburan terbaik di Bali?”

“Apa asuransi kesehatan terbaik?”

“Dimana tempat terbaik untuk membeli AC?”

Apa hal pertama yang akan Anda lakukan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan di atas?

Tentu saja mencari di internet. Tapi apakah Anda log in pada tiap website yang Anda kunjungi? Tidak selalu kan.

Demikian pula, banjir pengunjung pada website Anda dengan alasan apapun tetapi tidak selalu log in.

Nyatanya, beberapa penelitian menyatakan bahwa sekarang sebagian besar pengunjung website adalah Anonymous – sebesar 97 hingga 98 persen. Itu artinya sebagian besar perusahaan memiliki akses hanya 2 hingga 3 persen dari alamat email pengunjung atau identitas yang memenuhi syarat website agar teridentifikasi. Hal yang serupa terjadi di mobile apps – traffic anonymous yang terbilang besar.

Lalu apa maksudnya hal tersebut?

Pengunjung Anonymous bisa diibaratkan tambang emas yang belum dimanfaatkan oleh marketer!

Jadi, membangun hubungan yang kuat dengan para pengunjung sangat penting. Strategi pemasaran yang dipikirkan dengan baik dapat memberi Anda kekuatan dan kemampuan untuk mengubah pengunjung Anonymous ini menjadi pengunjung yang teridentifikasi, dan akhirnya menjadi pelanggan yang setia.

Mari lihat bagaimana untuk memulai percakapan dengan pengunjung Anonymous?

Teknologi pemasaran yang terus berkembang tidak pernah berhenti untuk memukau dunia. Dengan Netcore Smartech, sekarang Anda dapat dengan mudah melacak aktivitas pengunjung situs web dan aplikasi Anda, dan mengumpulkan informasi perilaku mereka melalui beberapa saluran.

Offsite Engagement – Bila pengunjung menjauh dari situs web atau aplikasi Anda, Anda dapat terlibat dengan mereka melalui pesan yang dapat diklik di luar kantor melalui Browser Push Notifications dan App Push Notifications. Kedua hal tersebut adalah sarana untuk mengarahkan mereka kembali ke situs / aplikasi Anda.

Onsite Engagement – Saat pengunjung berada di situs web atau aplikasi Anda, bantulah mereka dalam perjalanan mereka melalui konten penayangan yang dipersonalisasi melalui Web Messages dan In-App Messages. Bantu mereka memahami langkah selanjutnya yang dapat mereka lakukan untuk mencapai tujuan mereka pada property brand Anda.

Mengirim pesan tepat waktu dengan konten menarik dan tombol call-to-action yang menarik, dapat memberikan Anda hasil yang baik.

Semakin banyak tindakan yang dilakukan pengunjung, semakin banyak yang Anda ketahui tentang mereka. Di satu sisi, Anda mengidentifikasi mereka sebelum mereka mengidentifikasi diri mereka sendiri. Jadi, jangkauan Anda menjadi lebih dan lebih menarik lagi.

Netcore Smartech tidak hanya menawarkan pelacakan aktivitas di web dan aplikasi, namun juga menyediakan segala cara untuk melakukan penukaran di tempat dan di luar kantor seperti yang disebutkan di atas.

Begitu pengunjung mendaftar atau membuat akun, data kontak Anonymous ini menjadi pengunjung yang teridentifikasi. Lagi, Netcore Smartech dapat memainkan peran penting. Ini dapat mengintegrasikan semua data aktivitas Anonymous terkait yang dikumpulkan dari waktu ke waktu, ke pengunjung tertentu.

Anda sudah mengenal pengunjung Anda dengan baik karena Anda telah mengidentifikasi banyak potongan teka-teki Anonymous. Bila Anda dipersenjatai dengan semua data ini, sebagai marketer, apa yang bisa menghentikan Anda dalam memberikan pengalaman personal terbaik kepada mereka?

Go ahead and connect your dots, orang lain sudah dalam perjalanan!

Hubungi Marketing Technology Expert sekarang juga di Frontier Technology!