3 Alasan mengapa Transactional Email Penting untuk Bisnis Anda

/in /by

https://www.indiapages.in/wp-content/uploads/2016/04/Payments-gateway.jpg

Transactional email adalah pengiriman email otomatis yang dipicu oleh tindakan atau transaksi tertentu. Jadi, baik itu email konfirmasi yang dikirim segera setelah berbelanja, perubahan password, tagihan pembayaran atau sekedar email “kami merindukan Anda” – Transactional email mampu menanggapi beberapa tindakan pelanggan atau bahkan pelanggan yang sedang vakum. Secara tradisional email hanya digunakan untuk mengirimkan informasi, kekuatan dari email ini belum dimanfaatkan sepenuhnya oleh sebagian besar organisasi. Email ini dapat dimanfaatkan untuk up-sell, cross-sell, atau hanya sekedar menawarkan informasi pribadi untuk menjalin hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan. Mengingat tingginya tingkat open and click melalui email tersebut, dampaknya dapat dimaksimalkan melalui konten yang lebih baik.

Mari kita lihat bagaimana transactional email secara aktif berpengaruh di dalam bisnis.

Membangun kepercayaan: Setelah terpicu, email akan dikirim secara tepat waktu dan menanggapinya dengan relevan. Dengan mengirimkan email ini, Anda akan membuat pelanggan Anda tahu bahwa Anda waspada dan penuh perhatian. Dengan begitu, pelanggan Anda akan menjadi lebih loyal.

Membantu Anda mendapatkan customer insights: Data yang dikumpulkan melalui email ini dapat dibedah untuk memperoleh customer insights lebih dalam. Hal ini memberikan Anda keunggulan dalam semua kampanye pemasaran Anda – kesempatan untuk mendorong brand awareness yang baik melalui tingkat yang lebih besar dengan konten yang disesuaikan.

Libatkan pelanggan dengan biaya lebih rendah: Transactional email dapat menjadi media yang sempurna untuk mengumumkan insentif khusus dan menawarkan personalisasi, mengumpulkan feedback dan mendapatkan rujukan dari pelanggan – cara yang efektif dari client-engagement pada basis one-on-one. Selain itu, metrik dari transactional email, tindakan yang mereka picu, waktu pengiriman, tingkat membuka, mengklik dan bouncing dapat dianalisa lebih lanjut untuk meningkatkan proses internal. Ini akan menghemat tenaga kerja, waktu dan uang pastinya.

Sebuah server SMTP terpercaya dapat membantu Anda mengumpulkan semua metrik ini secara real-time, serta menghemat sumber daya Anda untuk keperluan bisnis yang lebih penting. Bahkan, sudah menjadi hal yang sangat penting untuk memiliki infrastruktur yang bersih dan berbeda, yang tidak hanya mendistribusikan email Anda dengan cepat tapi juga melacaknya dan membantu Anda dalam menganalisa.

Platform Pengiriman Transactional Email milik Netcore – Falconide telah melampaui SMTP standar. Dengan fitur built-in seperti pelacakan email secara real-time dengan manajemen bouncing, tingkat pengiriman kotak masuk email yang tinggi, laporan dan analisa yang mendalam, Falconide sudah dan masih digunakan oleh beberapa nama teratas di beberapa negara. Klik disini untuk informasi lebih lanjut.